A Agenda Digital e Tecnológica dos Açores articula-se com os objetivos da Agenda Digital Europeia e a Agenda Portugal Digital, relevando a importância crescente atribuída à inovação e ao desenvolvimento tecnológico.
Os efeitos do isolamento e da perifericidade das ilhas podem ser minimizados pelo contributo das TIC, tornando os Açores um arquipélago inteligente (“smart islands”), tirando partido dos desenvolvimentos tecnológicos, aplicando-os na promoção da competitividade das empresas e na eficiência das administrações públicas.
No âmbito da missão de regulador dos setores de abastecimento público de água, de saneamento de águas residuais urbanas e de gestão de resíduos e, da missão de “autoridade competente” para a qualidade da água para consumo humano, tem vindo a ERSARA a promover o desenvolvimento de mecanismos de apoio ao cumprimento da sua missão junto das diversas entidades reguladas.
Estes mecanismos têm assentado fundamentalmente em soluções informáticas, promotoras da eficiência, da agilização da comunicação e da desmaterialização.